近年来，和静县和静镇鸿雁社区积极探索“党建引领+三治融合+网格化管理服务”模式，将志愿服务与社区治理有机结合，打造出“鸿雁大妈”优秀志愿服务品牌，全方位服务各族群众。
和静镇鸿雁社区成立于2014年11月，辖区总面积1.4平方公里，总人口1500余户3900余人。“鸿雁大妈”志愿服务队自成立以来，多举措多渠道收集居民“需求清单”，定期召开居民议事会，对需求进行分类梳理，并在“微心愿”墙上进行公示，形成“点单+接单+评单”的志愿服务模式，为辖区困难家庭子女、独居老人、失能老人、残疾人等特殊困境群体提供慰问关怀、关爱保障服务，同时持续开展平安法治、民生服务、文化文艺、环境卫生整治、矛盾纠纷化解、法律法规宣传等志愿服务活动，充分发挥志愿者“信息员”“情报员”“宣传员”“调解员”的多重作用，为社区居民排忧解难。
“鸿雁大妈”志愿服务队有效建立起激励考核机制，对表现突出的优秀志愿者进行表彰奖励，激励更多人加入志愿服务队，让志愿服务精神在社区不断传承和发扬。截至目前，志愿服务队共调解矛盾纠纷160余起、解决群众烦心事300余件，发放各类宣传资料900余份。其间，社区于2022年荣获“自治区第三届优秀社区工作法”“自治区第三届优秀居民公约”称号，2023年荣获自治区“最美志愿服务社区”称号。
和静镇鸿雁社区主要负责同志说：“我们充分整合了辖区资源，凝聚骨干力量，组建“1+N”志愿服务队，1是指1支特色的志愿者队伍，鸿雁大妈志愿者服务队，N指的是在鸿雁大妈辐射带动下组建的N支志愿者队伍，常态化开展各类志愿服务活动，不断提升志愿服务在居民群众中的号召力和影响力，在志愿服务的实践中形成了社区共建共治的强大合力。”
下一步，和静县将动员广大志愿者学习鸿雁社区典型经验做法，持续开展学雷锋志愿服务活动，着力打造一批突出和静特点、具有示范效应、产生广泛影响的志愿服务品牌，推进志愿服务项目化、品牌化、常态化开展。（记者：孜拉拉·阿不力孜）