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和静:推进“高效办成一件事”不断提升群众满意度

发布日期:2024-10-21 10:32 来源:和静零距离
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为进一步强化组织实施,更好地推动“高效办成一件事”工作,和静县行政服务中心多措并举,通过不断完善机制,提升政务服务效能,使群众和企业办事更加便捷高效。

“高效办成一件事”专区上线后第一时间召开工作会议,对各部门业务人员进行部署和业务培训。培训从优化工作流程入手,积极协调公安局、人力资源和社会保障局、市场监督管理局、残联等涉及13个“高效办成一件事”的部门,完成政务服务平台数据对接、共享、调试工作。

通过优化流程、整合资源、数据共享等方式,办事群众可以实现一次申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结,群众可使用移动端新服办APP、PC端新疆政务服务网进行线上申报,也可携带相关材料到“高效办成一件事”服务专区进行申报,在此期间,工作人员可提供相应的帮办、代办、协办服务。

和静县居民阿女士说:“我以为还要像以前那样到多个部门排队办理,没想到现在在医院工作人员的指导下,通过手机操作一站式申请就能办理新生儿出生医学证明、预防接种、户口、医保、社保等相关手续,节省了很多时间和精力。”

为进一步提高“高效办成一件事”的社会知晓度,行政服务中心积极开展宣传工作,通过发放宣传资料、现场咨询服务、设置易拉宝、手把手教授操作等形式,确保“高效办成一件事”顺利推进,提高社会知晓度和群众认同感。

截至目前,通过线上线下双渠道办理“新生儿出生一件事”147件,“企业注销登记一件事”2件,“退休一件事”42件,“企业信息变更一件事”197件,“残疾人服务一件事”19件“开办餐饮店一件事”1件,总计办理408件。

下一步,和静县行政服务中心将继续推进“高效办成一件事”,积极打造快办、高效、便民、省心的办事环境,不断提升群众满意度。(通讯员:孜来汗·尼牙孜)