为更好满足企业和群众办事需求为目标，深入推进“互联网＋政务服务”实效，不断提升企业和群众办事的获得感和满意度为服务导向，近日，和静县行政服务中心以和静镇团结西路社区为起点开展“服务走进基层”宣传活动。
活动现场，工作人员主要从政务服务中心整体业务、“高效办成一件事”的办理、12345政务热线的使用等方面广泛开展宣传活动。同时，采取发放宣传册、政策宣讲、问题答疑、演示操作流程等方式提高群众知晓度，并积极与前来的居民沟通交流，用通俗易懂的语言答疑解惑，帮助居民快速了解业务办理流程，营造了良好的互动氛围。
此次宣传活动中，共发放宣传资料140余份，现场演示如何通过“新服办”APP下载个人电子证照、利用小程序帮助群众解决领取养老待遇资格认证、缴纳城乡居民基本医疗保险等业务49人次，得到了现场居民的一致好评。
居民巴图孟开表示：“参与此次活动后，我通过手机就清楚地了解到什么是‘高效办成一件事’服务、如何咨询、怎么办理、需要什么材料等详细内容，现在业务都可以在网上办理了，我们以后办事更方便了，值得点赞。”
下一步，和静县行政服务中心将持续提升基层政务服务质量和水平，加快政务服务事项、公共服务事项向基层延伸，贯彻“务实、创新、提效、提速”服务理念，实现基层群众“就近办、网上办、预约办”，打通服务群众“最后一公里”，提高群众获得感和满意度。（通讯员：孜来汗）