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用户须知

一、温馨提示:

1、您可以就政策法规、办事程序、收费标准等政务公开类事项向上线单位提出咨询。上线单位受理信件后,将在3个工作日内回复。为了节省您的时间,减少重复咨询,建议您先在 “我要查信” 中搜索您要咨询的关键字词查询相关信息。

2、按照属地管理和职能管理的原则,信访人遇到问题或困难,应先向所属地区或职能部门反映,(具体投诉方式请参见页面链接),处理未果的,再向“县长信箱”反映,避免一信多投。

3、不得冒用他人姓名或联系方式,影响他人正常生活,管理员受理信件前电话核实,确认冒用他人信息,信件一律不予受理。

4、反映问题一事一议,便于部门转办调查处理,涉及多方面的,可以分别来信反映。反映问题要交待清楚事件原委,做到有理有据。注意措辞,注意别字,注意格式。

5、对信件答复有异议的,应向承办单位跟踪监督,仍不能解决的,可再次向信箱投诉。

6、投诉信件的受理情况,办理情况和办理结果,以电子邮箱或短信方式通知您,一般情况下在县长信箱页面公开答复,不方便公开答复的,请在来信中特别说明。

7、鉴于“县长信箱”网上受理、网上答复的特点和部门调查的需要,在填写个人信息的同时要充分考虑对您及他人可能造成的影响,您应对选择此方式反映问题可能造成的后果负责。既要便于调查联系,又要保护个人信息,必要时建议您留下委托人(第三方)的联系方式。